Refund and Returns Policy
Cancellation Application Form
- 积分类型和失效规则
积分类型 | 来源 | 规则规则 | 可退款 |
购买积分 | 用户充值值 | 永久有效 | ✔ 未使用部分可全额退款 |
会员积分 | 会员福利每月发放。 | 每个月的最后一天都是空的 | ❌没有退路 |
活动/奖励奖励积分 | 活动、补偿等 | 根据赛事规则（通常为7-30天） | ❌没有退路 |
注意：所有积分使用时价值相同，仅限部分和退款规则不同。
- 充值点退款规则
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规则 | 描述 |
可延长范围 | 仅限未使用的积分积分。已使用的积分和积分的积分均不可退款。 |
退款时间表 | 如果没有时间限制，您可以随时申请退还先前使用的购买积分。 |
退款金额 | 根据原充值比例计算：退款金额=（充值金额/购买积分数）×未使用购买积分 |
处理时间 | 提交申请后，将在1-3个工作日内以同样的方式审核并退回。 |
例子：
用户即可充值100美元，获得10000积分用于购物。其中3000积分已被使用，剩余的7000积分无法使用。
退款金额 = (100 / 10,000) × 7,000 = 70 美元
- 服务消费退款规则
场景 | 治疗 |
服务未开始执行 | 积分全额退款 |
服务已启动但尚未完成（例如，正在生成视频）。 | 不予退款（计算能力消耗） |
服务已完成，但用户不满意 | 提供一次免费修改；如果您仍不满意，可以申请工单审核。 |
系统错误导致构建失败 | 积分全额返还。 |
- 高价值服务的特殊条款
服务类型 | 价格（积分） | 退款规则 |
网页制作标准版 | 13,900 | 在源代码交付前，可退还50%的购买积分；交付后不可退款。 |
Web Maker Premium | 19,900 | 与上述相同，可附有一份独立合同。 |
商业计划书（多页） | 第299-499页/页 | 如果您尚未开始设计页面，则可以退还相应的购买积分。 |
企业级批量订单 | 定制报价 | 签署独立服务协议并按协议执行。 |
- 不可退款的情况
已消耗积分（来源）
会员积分，参与活动也可获得积分
不良行为（利用漏洞窃取积分，捏造质量问题以骗取退款）
个人优势“不喜欢”（建议走免费修改通道）
- 退票流程
用户操作：
- 前往“账户中心”→“积分余额”→点击“申请退款”
- 系统将自动显示可退款积分余额和预计退款金额。
- 填写退款账户信息并提交工单
明确条款：本退款政策以简洁的语言呈现，关键术语以粗体显示，请仔细阅读。